Vedalis s'enrichit d'un outil analytique pour piloter des réseaux internes

Collaboratif Info - 09 avril 2014

"Editeur spécialiste du Knowledge Management, Vedalis vient de lancer Network Analytics, un module d'analyse cartographique pour piloter des communautés en ligne ou, encore, des réseaux d'experts.

L'objectif de ce nouvel outil est de permettre à l'entreprise d'identifier les spécialistes dans ses domaines clés, les sujets pour lesquels elle manque d’expertise et la manière dont ses experts diffusent leurs savoirs et à qui.

Pour fournir cette vision, Network Analytics propose deux types de cartographies, une centrée sur les experts, l'autre sur les thèmes traités par l'entreprise. Pour évaluer les interactions entre experts, l'outil prend notamment en compte des données comme les questions-réponses, les notations, les ratios publication/consultation, mais aussi le nombre de compétences que les experts ont en commun...."

Collaboratif Info

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Mesurez la performance de vos réseaux avec Network Analytics

VEDALIS présente son nouveau module de reporting pour aider les entreprises à piloter leurs réseaux

Network Analytics™ est un outil de gouvernance conçu pour permettre aux entreprises de piloter efficacement leurs réseaux internes (communautés de pratiques, réseaux d’experts, Réseaux Sociaux d’Entreprise, etc.). Network Analytics™ permet de répondre à des questions cruciales que se posent les organisations en termes de gestion des connaissances...

  • Qui sont les spécialistes dans nos domaines clés ?
  • Quels sont les sujets pour lesquels nous manquons d’expertise ?
  • Comment nous préserver d'un risque de perte de savoirs critiques en cas de turn-over ou de départs à la retraite ?
  • Comment nos spécialistes diffusent-ils leurs savoirs et à qui ? ...

Bien plus qu’un simple tableau de bord, Network Analytics™ permet d'analyser, de quantifier et de visualiser de manière dynamique les interactions et les liens entre personnes ou entre sujets clés de partage et d'échanges business. La finalité de l’outil est de délivrer aux entreprises une vision précise de l'activité de leurs réseaux pour les aider à :

  • Identifier les experts et mobiliser leurs connaissances,
  • Repérer les forces et les faiblesses de l’organisation,
  • Préserver le savoir critique et capitaliser l’expérience.

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Gestion des connaissances et dynamiques collaboratives dans les pôles de compétitivité

Revue Management & avenir N°67
Gestion des Connaissances, Société et Organisation

La gestion des connaissances, levier d'amélioration organisationnelle et vecteur d'innovation, est au coeur des problématiques de management actuelles.

La revue Management & Avenir en a fait le sujet de son n°67, paru en janvier 2014, intitulé Gestion des Connaissances, Société et Organisation.

Catherine BOISSONNET, Responsable Conseils et Méthode chez VEDALIS, y a co-écrit avec Jean-Yves BARBIER, Professeur ESSAC Ecole de Management, chercheur associé, CRG - Ecole polytechnique, un article sur le thème :

la Gestion des connaissances et les dynamiques collaboratives dans les pôles de compétitivité.

Abstract : A partir d’une série de cas abordés au sein de l’Observatoire des Pôles de Compétitivité et en recherche-intervention, nous proposons un cadre d’analyse de l’impact de la gestion des connaissances sur les dynamiques collaboratives des pôles de compétitivité. Nous identifions trois schémas d’organisation des échanges que nous relions aux modalités d’externalisation et de partage des savoirs tacites, considérés comme des vecteurs essentiels de l’innovation.

L'article est disponible ici.

Retour d'expérience : Vedalis au service des réseaux technologiques de Constellium

Veille Mag - 15 février 2014

Création de réseaux technologiques organisés par métiers

La vocation de Constellium est la transformation de l’aluminium et plus particulièrement les produits à haute valeur ajoutée. L’histoire même de l’entreprise explique la création des réseaux technologiques. « Constellium possède des gênes des Groupes Pechiney, Alusuisse et Alcan,», précise Guy-Michel Raynaud, directeur de la technologie chez Constellium. « Dès 2003, nous avons eu accès aux patrimoines technologiques de ces différents Groupes, qui, chez des clients communs, avaient conduit à des solutions différentes. Tout ceci était ouvert et extrêmement riche. Cela créait beaucoup de synergie. »

C’est ainsi que furent créés à partir de 2006, les réseaux technologiques, organisés par métiers (fonderie, laminage, finition.. etc.), à partir des bonnes pratiques internes et externes et réunissant des experts et ingénieurs des sites américains, allemands, français, tchèques et suisses.

Excellence de sa multi-indexation

L’outil de Vedalis est impliqué dès 2008. L’initiative en revient à un membre du département des ressources humaines qui a travaillé avec Guy-Michel Raynaud, l’aspect humain étant fondamental dans l’organisation des réseaux.

Différents outils ont été testés. Vedalis a été choisi « pour l’excellence de sa multi-indexation ». Sa base de connaissance permet en effet de mettre un document non seulement dans la rubrique choisie par la personne qui l’a sélectionné, mais dans toutes les rubriques qui peuvent intéresser d’autres personnes.

L’architecture de la connaissance a été très longuement travaillée par une équipe d’experts qui ont construit l’arbre de connaissance. Des milliers de documents stockés Un peu plus de 430 utilisateurs sont connectés à la plate-forme AKH™. Leur profil est décrit avec leur licence. Les échanges leur viennent directement.

400 sessions par mois ont lieu, soit une connexion par mois et par personne en moyenne. Un tiers des contributeurs réguliers met des documents sur la plate-forme. Des milliers de documents ont été stockés depuis la création de l’application.

Le système de question/réponse permet à chacun des 430 utilisateurs de poser sa question à ses pairs et aux experts. Il y a en moyenne une réponse et demie par question. On compte une dizaine de réseaux technologiques différents dont les experts se rencontrent régulièrement. L’outil de Vedalis, lui, est ouvert tous les jours et permet ainsi de faire vivre en permanence les forums technologiques. Dans le cadre d’un contrat annuel, Vedalis assure la maintenance de la plate-forme et fait évoluer les interfaces.

Remixer la connaissance !

Il n’est pas nécessaire de tout ré-inventer…

Quel lien pouvons-nous faire entre le monde de la musique et celui des entreprises performantes ?

Le “Not invented here”, assumé par Led Zeppelin...
En musique, nous appelons cela « Remix ». Dans les organisations, « Knowledge Management ».

Le grand enseignement de la musique est que tout est remix, comme le démontre cette vidéo :


Dans les entreprises, que devons nous choisir : « ré-inventer la roue » ou s’appuyer sur des connaissances existantes pour produire quelque chose de nouveau ?

Si nous pouvons capitaliser la connaissance et la ré-utiliser, faisons le !

L’article en anglais

Le Social KM traverse la Méditerranée

VEDALIS et TPI s'associent pour promouvoir le Social KM au Maghreb

VEDALIS et le cabinet TPI (Trade Partners International), spécialisé dans le conseil à l’Exportation et à l’Innovation, annoncent la conclusion de leur accord de collaboration pour promouvoir les démarches de Social Knowledge Management (Social KM) et les solutions de VEDALIS en Tunisie et au Maghreb.

Dans le cadre de l’accompagnement des entreprises tunisiennes sur les marchés extérieurs, le cabinet TPI met particulièrement l’accent sur le Management par l'Innovation. TPI compte ainsi parmi ses clients en Tunisie des grands groupes, mais aussi des PMEs qui se distinguent par leur grand dynamisme.

Le principal challenge pour ces entreprises est de s'adapter rapidement aux nouvelles exigences du marché. Le Knowledge Management (KM), en tant que vecteur reconnu de performance, d’innovation et de création de valeur, est une approche qui s’impose aujourd’hui aux entreprises tunisiennes. Le partenariat avec VEDALIS apporte à la fois un nouvel éclairage sur les problématiques KM, et des solutions techniques grâce à un logiciel innovant et rapide à déployer...

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Apprenez plus vite que vos concurrents !

Le Social Knowledge Management au service de l’agilité compétitive des organisations.

Dans un contexte d’évolution de plus en plus rapide (marchés, clients, attentes, réglementations…), les entreprises doivent faire preuve d’une réactivité accrue.

"L'agilité d’apprentissage" d'une organisation, c'est-à-dire sa capacité à acquérir, puis à diffuser et à appliquer en interne de nouvelles connaissances devient la clé de sa compétitivité.

Connaissez-vous votre cycle interne d’apprentissage ?

Savez-vous combien de temps une leçon tirée de l’expérience mettra-t-elle pour se diffuser et être enracinée comme une bonne pratique ?

Savez-vous combien de temps il faut à une question pour être diffusée et traitée dans une communauté de pratique?

Avez-vous les bons outils pour  mesurer votre vitesse d’apprentissage ?

Contactez Knoco si vous vous posez ces questions à propos du cycle d'apprentissage de votre organisation !

Contactez VEDALIS si vous cherchez une solution pour piloter vos cycles d'apprentissage !

VEDALIS sensibilise les entreprises tunisiennes à la gestion des connaissances.

Un séminaire sur « La Gestion des Connaissances au sein de l’Entreprise» s’est tenu le 18 septembre au Centre de Promotion des Exportations (CEPEX) à Tunis, et a accueilli une cinquantaine de participants  - entreprises, consultants et universitaires.

Ce séminaire a été organisé par la coopération technique allemande (GIZ), en partenariat avec le cabinet Trade Partners International (TPI), la Confédération des Entreprises Citoyennes de Tunisie (CONECT) et le réseau des consultants pour l’Afrique (ACN). Il a été animé par Catherine BOISSONNET, responsable Conseil et Méthodes de VEDALIS.

VEDALIS a contribué au succès de l’évènement en partageant ses compétences et son expérience avec les participants, en présentant les innovations de sa plate forme logicielle Agora Knowledge Hub™ (AKH™).

Ces échanges se sont poursuivis au cours de l’émission économique « Mise au point » sur Radio Express FM, lors de laquelle Catherine BOISSONNET, Karim ZAGHDANE (GIZ) et Rida MAHJOUB (ACN, directeur du cabinet TPI) sont intervenus sur le thème  « Le Knowledge Management ou comment révolutionner le mode de management de nos entreprises ». Retrouvez l'émission en podcast ici.

Pour Karim Zaghdane (responsable de l'i9 du Projet d'appui du système de recherche innovation (PASRI)), "L'entreprise tunisienne se trouve aujourd'hui dans une situation très délicate et doit donc être managée différemment, d'où l'intérêt de ce séminaire".

Pour Catherine Boissonnet (responsable Conseil et Méthodes - VEDALIS),  « Les entreprises tunisiennes ont conscience qu’elles doivent se transformer pour répondre à un défi de compétitivité, dans un environnement économique de plus en plus complexe et qui évolue rapidement. Notre intervention visait à leur présenter un levier de développement de la performance, de l’innovation et de la productivité : le management des connaissances. »

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LIVRE BLANC : "Communauté de pratique et Social Knowledge Management "

Communauté de pratique et Social Knowledge Management : leviers d'amélioration du rendement des installations industrielles.

Les entreprises "les plus compétitives appliquent une stratégie claire et volontariste d’exploitation de réseaux de connaissances créés entre sites."[1].

Comment augmenter l’efficacité d’un plan d’améliorations opérationnelles grâce à des mesures qui :

  • S’appuient sur l’expérience acquise
  • Permettent de dépasser les limites des processus et de l’organisation courante.

A travers l’étude de cas d’une entreprise industrielle multi-sites, ce livre blanc prouve que la création d’une Communauté de Pratique équipée d’un site Intranet bien adapté au contexte d’usage aident l’organisation à atteindre ses objectifs opérationnels et à maximiser le retour sur investissement.

Cette analyse de la rentabilité d’un projet de création d’un réseau professionnel métier permet d’évaluer l’impact potentiel sur la productivité et l’excellence opérationnelle : un seuil de rentabilité de l’investissement atteint en moins de 3 mois grâce à son effet positif sur le taux d’utilisation des machines…

Pour Téléchargez gratuitement notre Livre Blanc

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Conférence CINCOM VEDALIS - 7 novembre 2013 à Paris

VEDALIS et Cincom ont le plaisir de vous inviter à une conférence petit-déjeuner sur le thème : Si l'Entreprise savait tout ce qu'elle sait !

L'Entreprise a-t-elle conscience que son avenir repose sur son savoir-faire et sur ses connaissances ?

Le couplage Enterprise Content Management et Social Knowledge Management permet à l'Entreprise de répondre aux enjeux d'aujourd'hui liés à la transmission du savoir.

  • • création d'un référentiel d'entreprise,
  • • optimisation des processus métiers,
  • • capitalisation des connaissances,
  • • amélioration de la performance (CA, productivité),
  • • gestion des risques liés à l’intergénérationnel, à la mobilité, aux multi-sites …
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La conférence du 7 novembre prochain présentera notamment le retour d'expérience de deux clients :

  • • un bureau d'études dans le domaine de l'ingénierie navale : Comment dans le cadre de projets clients complexes, améliorer et accélérer les processus métier et le travail collaboratif  ?
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  • • un groupe industriel multi-sites leader dans la fabrication de semi-produits en aluminium : comment créer et enrichir un référentiel de bonnes pratiques grâce à la mise en place de réseaux de connaissances métier ?
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Et vous ?

Au travers de ces deux retours d'expérience, vous pourrez constater de manière concrète les bénéfices, avantages et gains générés par la gestion documentaire (gestion des documents et des cycles de vie, ... ) et les réseaux de connaissances (structuration dynamique, capitalisation, transfert, ...

Jeudi 07 novembre 2013

- Accueil : 8h30 - 8h45
- Conférence : 8h45 à 10h15
- Questions-Réponses :10h15 à 10h30

@Cincom Systems France
   25 rue Daviel
   75013 Paris


 Métro Glacière - Ligne 6

Intervenants :

Frédéric Missirian - VEDALIS
Rédoine Billaud - Cincom

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